jeeeta-র গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

ভূমিকা ও সংজ্ঞা

jeeeta ("আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

jeeeta-র ওয়েবসাইট বা সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার না করার অনুরোধ জানানো হচ্ছে।

মূল সংজ্ঞাসমূহ

• ব্যক্তিগত তথ্য: এমন যেকোনো তথ্য যা দ্বারা কোনো নির্দিষ্ট ব্যক্তিকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব।
• প্রক্রিয়াকরণ: ব্যক্তিগত তথ্যের উপর সংগ্রহ, সংরক্ষণ, পরিবর্তন, পুনরুদ্ধার বা মুছে ফেলাসহ যেকোনো কার্যক্রম।
• তৃতীয় পক্ষ: jeeeta ও ব্যবহারকারী ব্যতীত অন্য যেকোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান।
• পরিষেবা: jeeeta ওয়েবসাইট এবং এর অন্তর্ভুক্ত সকল বেটিং, ক্যাসিনো ও সম্পর্কিত সুবিধাসমূহ।

এই নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে হালনাগাদ করা হয়েছে এবং তারপর থেকে কার্যকর রয়েছে। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলের মাধ্যমে বা ওয়েবসাইটে স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

jeeeta সুষ্ঠু ও নিরাপদ পরিষেবা প্রদানের লক্ষ্যে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ করি না।

২.১ নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

• পূর্ণ নাম
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• ফোন নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা

২.২ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

• বিকাশ, নগদ, রকেট বা উপায় অ্যাকাউন্ট নম্বর (জমা ও উত্তোলনের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• Visa বা Mastercard-এর আংশিক কার্ড তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

২.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করার সময় নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হতে পারে:

• আইপি (IP) ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান
• ব্রাউজার এবং অপারেটিং সিস্টেমের ধরন
• ডিভাইসের তথ্য ও পর্দার রেজোলিউশন
• ওয়েবসাইটে প্রবেশের সময় ও সময়কাল
• পরিদর্শিত পৃষ্ঠাসমূহ ও নেভিগেশনের ধরন
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা (বিস্তারিত ধারা ৫-এ)

২.৪ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

• গেম খেলার ইতিহাস ও বাজির পরিমাণ
• জয় ও পরাজয়ের রেকর্ড
• বোনাস ব্যবহারের বিবরণ
• সেশনের সময়কাল ও কার্যক্রমের ধরন

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

jeeeta কেবল বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত কারণে প্রক্রিয়া করি:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ
• লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
• আমানত, উত্তোলন ও আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা
• বোনাস ও প্রমোশন প্রদান
• VIP প্রোগ্রামের সুবিধা প্রদান

৩.২ পরিচয় ও বয়স যাচাই

jeeeta কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নিবন্ধনের সময় আমরা আপনার বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এটি আমাদের আইনগত দায়িত্ব পালনের অংশ।

৩.৩ নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

• অননুমোদিত অ্যাক্সেস ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ
• আর্থিক প্রতারণা শনাক্ত ও রোধ করা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি রোধ করা
• অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML) প্রক্রিয়া পরিচালনা

৩.৪ যোগাযোগ ও গ্রাহক সেবা

• লাইভ চ্যাটে ২৪/৭ সহায়তা প্রদান
• ইমেইলে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• প্রমোশনাল অফার ও বোনাস সম্পর্কে অবহিত করা (সম্মতি প্রদানকারী সদস্যদের জন্য)

৩.৫ পরিষেবা উন্নয়ন

• ওয়েবসাইটের ব্যবহারযোগ্যতা ও পারফরম্যান্স উন্নত করা
• নতুন গেম ও ফিচার পরিকল্পনা করা
• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা

তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রকাশ

jeeeta আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রদান করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft-এর মতো প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে
• প্রযুক্তি প্রদানকারী: সার্ভার হোস্টিং, ডেটা নিরাপত্তা ও প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য নির্ভরযোগ্য অংশীদার

সকল পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে বাধ্য।

৪.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রণ কর্তৃপক্ষের নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে জীবন, সম্পদ বা নিরাপত্তা রক্ষার জরুরি প্রয়োজনে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এ ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য প্রদান করব।

৪.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। তবে এ ক্ষেত্রে নতুন মালিকও এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে চলতে বাধ্য থাকবেন।

কুকি নীতি

jeeeta-র ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের পরিষেবার মান উন্নত করতে সহায়তা করে।

৫.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন অবস্থা বজায় রাখা, সেশন পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখে — যেমন ভাষা সেটিং, গেম পছন্দ ও ডিসপ্লে সেটিং।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে যাতে আমরা পরিষেবা উন্নত করতে পারি।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে অধিকাংশ কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে ওয়েবসাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা — যেমন লগইন ও পেমেন্ট — সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

কুকি মুছে ফেলা বা নিষ্ক্রিয় করার বিস্তারিত নির্দেশিকার জন্য আমাদের সাথে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

ডেটা সুরক্ষা ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

jeeeta আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থাসমূহ নিচে বিবরণ করা হলো:

• SSL এনক্রিপশন: আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন 256-bit SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: সকল পাসওয়ার্ড শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে সংরক্ষণ করা হয় — কোনো পাসওয়ার্ড সরাসরি পাঠযোগ্য রূপে সংরক্ষিত নয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কার্যের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• নিয়মিত অডিট: আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পরীক্ষা ও হালনাগাদ করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: সকল গুরুত্বপূর্ণ ডেটা নিরাপদ স্থানে নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয়।
• দুই-স্তরের যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর উপলব্ধ।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে আমরা দ্রুততম সময়ে প্রভাবিত সদস্যদের অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করব।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

jeeeta আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণে আমরা নিচের নীতি অনুসরণ করি:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক রেকর্ড: সমস্ত আর্থিক লেনদেনের তথ্য নিয়ন্ত্রকের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।
• অপ্রয়োজনীয় তথ্য: উদ্দেশ্য পূরণের পর অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা বা বৈধ স্বার্থ রক্ষার প্রয়োজনে কিছু তথ্য ধারণ করা প্রয়োজন হতে পারে।

আপনার অধিকারসমূহ

jeeeta আপনার গোপনীয়তার অধিকারকে সম্মান করে। আমাদের সদস্য হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

৮.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন। আমরা অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে আপনি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করে তথ্য আপডেট করা যাবে।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা বা ন্যায্য দাবি রক্ষার প্রয়োজনে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনি আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন, যেমন তথ্যের নির্ভুলতা নিয়ে বিতর্কের সময়।

৮.৫ বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল পাওয়া বন্ধ করতে পারেন। প্রতিটি ইমেইলে আনসাবস্ক্রাইব করার বিকল্প রয়েছে অথবা [email protected]এ অনুরোধ পাঠাতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে [email protected]এ যোগাযোগ করুন অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সহায়তা নিন।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

jeeeta-র পরিষেবা কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয় এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
• আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে দয়া করে আমাদের অবিলম্বে অবহিত করুন।

নীতিতে পরিবর্তন

jeeeta সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে:

• নতুন আইনগত বা নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজনীয়তা
• নতুন পরিষেবা বা প্রযুক্তি চালু করা
• নিরাপত্তা ও গোপনীয়তার মান উন্নত করা
• ব্যবহারকারীর মতামত ও পরামর্শের ভিত্তিতে উন্নয়ন

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলের মাধ্যমে বা ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি দিয়ে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি প্রদান বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে হালনাগাদের তারিখ উল্লেখ থাকবে।